Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Info Bola Sepak.
01 Adakah Info Bola Sepak memiliki lesen pertaruhan yang sah?
+
Ya, Info Bola Sepak dikendalikan oleh syarikat yang memegang lesen pertaruhan antarabangsa yang dikeluarkan oleh Malta Gaming Authority (MGA) dan Curacao eGaming. Lesen ini memastikan platform mematuhi standard keselamatan, keadilan permainan, dan perlindungan data yang ketat. Anda boleh mengesahkan status lesen melalui ikon di bahagian bawah halaman utama atau seksyen 'Tentang Kami' di tapak web.
02 Kaedah pembayaran apa yang diterima untuk deposit dan pengeluaran di Info Bola Sepak?
+
Info Bola Sepak menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk kad kredit Visa dan Mastercard, e-dompet seperti Skrill, Neteller, ecoPayz, serta pindahan bank langsung. Deposit mata wang kripto (BTC, ETH, USDT) juga boleh dilakukan tanpa jumlah minimum, dan pengeluaran melalui e-dompet biasanya diproses dalam 24 jam manakala kad kredit mengambil 3–5 hari bekerja.
03 Apakah keperluan rollover untuk bonus pendaftaran di Info Bola Sepak?
+
Bonus pendaftaran di Info Bola Sepak disertai dengan keperluan rollover 35x, iaitu anda perlu meletakkan pertaruhan sebanyak 35 kali jumlah bonus sebelum sebarang kemenangan boleh dikeluarkan. Rollover hanya terpakai kepada jumlah bonus, bukan deposit, dan anda mempunyai 30 hari daripada masa tuntutan untuk melengkapkan keperluan tersebut.
04 Bagaimanakah proses pengesahan akaun di Info Bola Sepak dan dokumen apa yang diperlukan?
+
Untuk mengesahkan akaun, Info Bola Sepak meminta pelanggan mengunggah salinan kad pengenalan (IC/Passport), bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank yang tidak lebih tiga bulan, dan dalam beberapa kes, salinan kad pembayaran yang digunakan. Proses semakan biasanya mengambil masa 1–2 hari bekerja, dan setelah disahkan, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel.
05 Bolehkah saya membatalkan pertaruhan yang telah dipasang di Info Bola Sepak?
+
Sebaik sahaja pertaruhan disahkan dan diterima oleh sistem Info Bola Sepak, ianya tidak boleh dibatalkan atau diubah. Oleh itu, pastikan anda menyemak semula semua pilihan dan jumlah pertaruhan sebelum mengesahkan. Jika anda membuat kesilapan, hubungi khidmat pelanggan dengan segera; namun pembatalan bergantung kepada bud bicara pihak kami dan tidak dijamin.
06 Alat pertaruhan bertanggungjawab apa yang disediakan oleh Info Bola Sepak?
+
Info Bola Sepak menyediakan pelbagai alat pertaruhan bertanggungjawab termasuk had deposit harian/mingguan/bulanan, had pertaruhan, penangguhan sementara (self-exclusion) selama 24 jam hingga 6 bulan, dan akses kepada sejarah pertaruhan yang terperinci. Anda boleh mengaktifkan semua fitur ini melalui menu 'Akaun Saya' dan juga mendapatkan pautan ke organisasi bantuan utama seperti BeGambleAware.